Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est AD DESTRAT, dont le siège social est situé au France. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : support@ad-destrat.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services de destratification et d'audit thermique, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, adresse postale, email, téléphone
• Données de projet : type de bâtiment, surface, hauteur sous plafond, système de chauffage
• Données de facturation : coordonnées bancaires pour le règlement
• Données de navigation : adresse IP, cookies techniques et analytiques

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Réalisation des audits thermiques et établissement de devis personnalisés
• Exécution du contrat d'installation (planification, intervention, facturation)
• Gestion de la relation client (suivi de projet, support technique, maintenance)
• Constitution des dossiers CEE (Certificats d'Économies d'Énergie)
• Amélioration de nos services (analyse statistique anonymisée)
• Communication commerciale (avec votre consentement préalable)

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : pour le traitement de vos demandes de devis et l'exécution des installations
• Obligation légale : pour les obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Consentement : pour les communications marketing

5. Durée de conservation

• Données contractuelles et comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

• Hébergeur : pour le stockage sécurisé des données
• Partenaires CEE : pour la constitution des dossiers d'aides (avec votre accord)
• Sous-traitants techniques : le cas échéant, pour l'installation sur site

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, envoyez un email à support@ad-destrat.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexions HTTPS/TLS sur l'ensemble du site
• Accès restreint aux données selon les rôles (principe du moindre privilège)
• Hébergement conforme aux standards européens de sécurité
• Stockage exclusivement dans l'Union Européenne

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (authentification, session)
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée

Vous pouvez configurer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à : support@ad-destrat.fr